Victoria Zeng，獲得全球最大的奢侈品集團LVMH（Louis Vuitton Moët Hennessy法國酩悅·軒尼詩－路易·威登）的精英管理培訓計劃錄取。我們來一起了解，從瑞士酒店管理畢業到頂尖奢侈品行業工作，Victoria是怎樣一步一步走向自己想要的未來的？

剛畢業，請問是如何找到LVMH的管理培訓生計劃的？

我很喜歡奢侈品行業，所以在畢業前的半年已經有留意他們的招聘信息。因為機緣巧合，我在一個招聘網站看到了LVMH在招聘管理培訓生的消息，然後我就直接將簡歷遞交上去了。

想進入奢侈品行業工作，在簡歷與面試中有什麼技巧？

申請LVMH的管理培訓生一共有四個步驟。第一，網上報名及遞交簡歷；第二，錄制兩分鐘的英文自我介紹視頻及完成問卷；第三，現場分批面試，每批十個人左右；第四個，單獨面試。

同期進入LVMH精英管培生計劃的同事

簡歷要簡明，不要太長，然後簡歷中要寫出自己主要的基本信息、教育背景、工作經歷、技能特長即可。另外，如果工作經歷不足可以適當加一些在校內有參與過的活動，擔任過的職位等等。在獲得面試機會後，要做好一定的準備，比如對所面試的集團品牌文化要有一定的了解，準備一套比較正式的面試服裝等。在面試中，微笑、自信、禮貌，表現出你對這個行業這個品牌的熱情，和決定要做好的信心，而其他的問題誠實回答就好。

目前被錄取的職位是做什麼？未來規劃如何？

我被錄取的職位是零售精英管理培訓生，整個培訓生計劃是21個月，將會有機會在不同精品店工作，並獲得來自各自業務團隊的全方位介紹，接受定制化的各類在職培訓，並參與品牌多種策劃運營管理工作。主要學習零售、客戶服務、客戶關系管理和店鋪庫存管理等全面的零售運營，逐步掌握奢侈品零售業的關鍵技能並成為核心精品店的專業管理人才。

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我的未來的規劃是在奢侈品行業快速學習成長，站穩腳跟，把自己的愛好發展成事業。

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瑞士酒店管理課程知識如何運用在奢侈品行業中？

其實酒店行業和奢侈品行業大有相同之處，例如客戶服務，客戶關系管理等等。我當時在酒店實習的部門就是這樣的存在。

之前為什麼選擇到SHMS讀書？有什麼收獲？

大學每年都有各大奢侈酒店集團、航空會展公司等都來我們學校招聘，讓我們有更多的機會在高端領域實習和工作。而且學校提供我們一個很好的學習環境，每個老師都對學生盡心盡責。有一次我在學校生病了，老師們都很關心，送我醫院。事後還一直關心我，督促我吃藥，和負責我的保險報銷事宜。

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我的收獲不僅僅只是一張學歷，更多的是一段難忘的瑞士留學經歷，一些對酒店管理學的深刻理解，和一堆良師益友。

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讀書期間去過哪裏實習和旅遊？

我的兩次實習的地點分別是在四季酒店和文華東方酒店，職位都是賓客關系實習生，主要負責接待VIP和特殊場合（婚禮，蜜月，生日，周年紀念日等）的客人。這一年的實習經歷確實讓我收獲很多，非常難忘。

在四季酒店實習

在瑞士讀書的這幾年去了法國、意大利、德國、英國、匈牙利、葡萄牙、西班牙、荷蘭、芬蘭等等。歐洲各國其實都離得很近，我們在周末放假兩天的時候就可以自駕或坐火車法國或意大利。有比較長的假期還可以計劃去遠一點的國家。遊覽歷史建築，感受人文風情，品嘗當地美食。留學的同時也能豐富自己的人生見識。

瑞士留學期間在歐洲十多個國家遊歷

學校的老師與同學如何？有什麼難忘的經歷？

學校的老師都很熱心負責，同學也很友善。最難忘的經歷是大二的時候兩個班一起籌辦宴會，小到一個玻璃杯，大到整個場地的布置，所有東西都要學生負責，要籌辦好一個宴會真的很不容易。我當時是在娛樂項目策劃組，團隊每天都利用課余時間練習，甚至在上場前幾分鐘，大家還聚在後台齊心協力爭分奪秒地排練，只希望能帶給觀眾更好的舞蹈。那一刻，我的眼睛有點模糊，深深地被這一幕感動了。團結的力量真的很強大，最後我們成功圓滿地辦好了這次宴會。

在瑞士與SHMS同學一起籌辦主題宴會

對於想進入奢侈品行業工作的師兄妹有什麼建議？

希望師兄妹能夠忠於自己喜愛的行業，喜歡什麼就去做什麼，畢竟You only live once（你這輩子只活一次）。奢侈品行業如果真的是你喜歡的行業，那就勇敢去爭取機會，保持對它的熱情和好奇。每天都不斷學習進步，等待著華麗綻放。最後，不要吝嗇你的笑容，因為人生旅途上最好的通行證就是微笑。

Victoria，SHMS瑞士酒店管理大學2019屆畢業生，曾在四季酒店及文華東方酒店實習，在讀書期間遊歷歐洲10多個國家，畢業後進入LVMH作為管理培訓生。