Emme對宴會策劃及項目管理一直很感興趣,在香港找了很多不同資料後,選擇了到瑞士升學,瑞士的教育非常重視學生的全面發展,特色之處是理論與實踐的結合,這意味著在課堂學習之外,還需要懂得如何將所學知識應用到實際工作中,以提升他們的專業能力。我就讀於 Swiss Hotel Management School, SHMS,是瑞士其中一間十分著名的學校,尤其是宴會策劃及項目管理學科,課程不僅涵蓋了管理理論,還包括大量的實踐機會,

課程規定在上半年的課程結束後,下半年便需要進行實習。實習是課程中必須完成的一部分,學校會協助學生尋找心儀的實習職位。每年,大學還會舉辦國際招聘會(International Recruitment Forum, IRF),為學生提供來自世界各地的實習和就業機會。我申請了Ritz Carlton Reserve, Mandapa實習,這個品牌不同於普通的Ritz Carlton,Ritz Carlton集團全球僅有三間的隱世奢華度假酒店被命名為Reserve,這也是我選擇應聘的原因之一。我的實習工作是以一對一的形式為客人提供服務。

我當時真的感覺很開心,因為我在峇里島的那份實習,面試後即時被錄取

實習前,我也曾擔心適應問題,例如酒店位置比較偏遠和飲食習慣等。但後來發現,那裡的前輩和同事們都非常關心我,經常主動提供幫助,讓我很快適應了新環境。

「 

作為一個實習生,有兩件讓我很驕傲的事情。

                                                                      」 

在實習期間,我用心對待每一位客人,協助他們安排活動及解決問題,希望能讓他們享受完美的假期。看到客人圓滿結束旅程並留下美好回憶,每次都讓我感到非常滿足。當中難忘的經歷是,有位客人在著名的旅遊網站上表揚了我;還有一對夫婦特意寫信給我們酒店的總經理,感謝我所提供的細心服務,讓他們感到十分窩心。這次表揚不僅讓我獲得了客戶的認同,更得到了酒店總經理的高度讚揚。他將這封表揚的電郵分享給全公司的同事,以此來讚揚我在工作中的熱誠和努力。這不僅是對我的肯定,也激勵我在未來的職業生涯中持續追求卓越!