素有「高級酒店管理人才搖籃」美譽的瑞士,雲集了眾多歷史悠久且聞名於世的酒店管理名校。在瑞士最大的酒店管理大學集團Swiss Education Group(SEG)任職香港澳門行政總監的鄭嘉怡舉例說,「在瑞士頂級酒店管理教育體系中,Swiss Hotel Management School(SHMS)及César Ritz Colleges(CRCS)各具特色,前者專注於宴會策劃、款待業管理的專業培訓,而後者則在酒店與工商管理領域獨樹一幟。儘管專業方向有所差異,但兩校均堅持『理論實踐並重』的教學理念,讓學生透過體驗式學習,成為酒店業精英。」SHMS和CRCS在今年發布的QS世界大學排名中,於酒店和休閒管理類別(Hospitality and Leisure Management)中,分別排名全球第2位及第3位。
提供全面的職涯發展支援
為了使學生在體驗式學習過程中充分掌握酒店管理的知識和技能,SHMS和CRCS均配備了全面的職涯發展支援。鄭嘉怡稱,「課程不但設有實踐課(Practical Class),讓學生在校內有機會輪值不同的酒店業崗位,如餐飲服務及製作、客戶服務等,而且亦會為每位學生安排專屬的職涯教練(Career Coach),以一對一的貼身指導方式,從入學開始便協助學生規劃職涯路向,學習履歷撰寫、面試技巧到職場禮儀,確保他們在投身實習時已具備專業水準。」她又指,SEG每年都會主辦瑞士最具規模的酒店業國際招聘會,為SHMS和CRCS等四間姊妹學校的精英學子,提供逾百間國際知名企業近3,000個工作職位,助他們通往國際頂級酒店的大門。