我剛於西班牙巴塞羅那的Placement International完成我的實習學期。Placement International 是一間協助客戶尋找海外實習或工作的機構，我們會幫助客戶配對適合的海外工作。
客戶來到，我會是他們第一位接觸到的員工，所以第一印象十分重要，而我的工作主要職責是向客戶解釋適合他們的計劃並協助他們了解細節，我覺得過程中有點像變成了他們的導師，之後便是解釋工作需求及確保他們得到不同的面試機會。
工作期間我了解到溝通的重要性，甚至是溝通在銷售的過程中擔任的重要角色。我學會了先向對方了解，然後根據不同客戶再調整溝通方法，另外，我也了解到團隊合作的重要性，喜歡與同事們一起營造積極的工作環境，實習每一天都過得愉快而充實。
你的實習符合你最初的期望嗎？如果沒有，這次經歷中最令你驚訝的是什麼？
老實說，我一開始並沒有太多期望，因為我以前從來未試過在歐洲工作過，並不了解這邊的工作環境！但驚喜的是，我與我的上司在工作及溝通上相處十分愉快，這期間跟著他工作確實對我的學習和成長有很大幫助。
記得一次難忘經歷是我負責的一位客戶打算離開這裹到外國發展，跟進過程中我們除了不斷溝通，我也做了很多不同的準備希望可以幫助他，我們進行模擬面試希望提高面試成功的機會。就在我實習即將完結之前，收到他成功獲聘的好消息，我倆都感到非常高興，對我來說是一次很難得的經驗。
在實習期間，你如何處理與客戶的挑戰性情況？
我會先聆聽解他們的需要，我覺得細心和同理心非常重要。例如，客戶想到外國發展，但未知的情況，工作環境、適應等問題的確會讓人憂慮或者猶豫不決。我有責任讓他們了解多些，解決他們的擔憂。而溝通就是克服這些挑戰最好的方法。
最後，根據你的經驗，你會給未來從事實習的學生什麼建議？
我會建議給自己加油! 因為一開始的確是最具挑戰性的階段。我們到了一個新的、陌生的環境工作，一開始總會面對到不同的困難，需要時間適應！但實習是自己選的，既然已經開始了，就要努力走下去! 而隨著時間過去，你會發現，原來工作並沒有開初所想的困難，慢慢會變得輕鬆，甚至開始會想如何可以做得更好！所以，加油——好好享受實習的過程，回報是值得的！
我剛於西班牙巴塞羅那的Placement International完成我的實習學期。Placement International 是一間協助客戶尋找海外實習或工作的機構，我們會幫助客戶配對適合的海外工作。
客戶來到，我會是他們第一位接觸到的員工，所以第一印象十分重要，而我的工作主要職責是向客戶解釋適合他們的計劃並協助他們了解細節，我覺得過程中有點像變成了他們的導師，之後便是解釋工作需求及確保他們得到不同的面試機會。
工作期間我了解到溝通的重要性，甚至是溝通在銷售的過程中擔任的重要角色。我學會了先向對方了解，然後根據不同客戶再調整溝通方法，另外，我也了解到團隊合作的重要性，喜歡與同事們一起營造積極的工作環境，實習每一天都過得愉快而充實。
你的實習符合你最初的期望嗎？如果沒有，這次經歷中最令你驚訝的是什麼？
老實說，我一開始並沒有太多期望，因為我以前從來未試過在歐洲工作過，並不了解這邊的工作環境！但驚喜的是，我與我的上司在工作及溝通上相處十分愉快，這期間跟著他工作確實對我的學習和成長有很大幫助。
記得一次難忘經歷是我負責的一位客戶打算離開這裹到外國發展，跟進過程中我們除了不斷溝通，我也做了很多不同的準備希望可以幫助他，我們進行模擬面試希望提高面試成功的機會。就在我實習即將完結之前，收到他成功獲聘的好消息，我倆都感到非常高興，對我來說是一次很難得的經驗。
在實習期間，你如何處理與客戶的挑戰性情況？
我會先聆聽解他們的需要，我覺得細心和同理心非常重要。例如，客戶想到外國發展，但未知的情況，工作環境、適應等問題的確會讓人憂慮或者猶豫不決。我有責任讓他們了解多些，解決他們的擔憂。而溝通就是克服這些挑戰最好的方法。
最後，根據你的經驗，你會給未來從事實習的學生什麼建議？
我會建議給自己加油! 因為一開始的確是最具挑戰性的階段。我們到了一個新的、陌生的環境工作，一開始總會面對到不同的困難，需要時間適應！但實習是自己選的，既然已經開始了，就要努力走下去! 而隨著時間過去，你會發現，原來工作並沒有開初所想的困難，慢慢會變得輕鬆，甚至開始會想如何可以做得更好！所以，加油——好好享受實習的過程，回報是值得的！