在Cesar Ritz的課程中，我需要選擇一個國家進行實習。經過一輪面試後，我最終決定到西班牙巴塞羅那的Placement International展開我的實習學期。Placement International是一家幫助客戶尋找海外實習或工作的機構，我們的工作是為客戶配對合適的海外職位。
當客戶來到，我第一位接觸到他們的員工，所以第一印象十分重要，我的主要職責是向客戶解釋適合他們的計劃，並協助他們了解所有細節。在這個過程中，我感覺自己像他們的導師，接下來會解釋工作需求，並確保他們能獲得多個面試機會。
在實習期間，我深刻體會到溝通的重要性，特別是在溝通過程中，良好的溝通是和對方取得信任的關鍵關。我學會了先了解對方的需求，然後根據不同客戶調整我的溝通方式。另外，我也認識到團隊合作的重要性，與同事們一起營造積極的工作環境讓我每天都感到愉快而充實。
你的實習符合你最初的期望嗎？有沒有特別難忘的經歷?
老實說，我一開始並沒有太多期望，因為我從未在歐洲工作過，對這裡的環境完全不熟悉。不過，我與上司的工作和溝通相處得非常愉快，跟著他工作對我的學習和成長幫助很大。記得有一次，我負責的一位客戶打算離開西班牙到外國發展。在跟進的過程中，我們不斷溝通，我也做了很多準備，希望能幫助他。我們進行了模擬面試，以提高他的成功機會。在這個過程中，我不僅學到了面試技巧，還增強了我的溝通能力。
就在我實習快結束的時候，我收到了他成功獲聘的好消息，這對我來說是非常鼓舞的，不僅讓我感到自己的努力得到了回報，還讓我明白了自己的能力與潛力。這次經歷不僅增強了我的自信心，也讓我對未來的職業生涯充滿期待，為我打開了更廣闊的視野。
在實習期間，你如何處理與客戶的關係情況？
我會先仔細聆聽客戶的需求，因為我覺得細心和同理心非常重要。面對挑戰性情況時，我會努力了解客戶的擔憂，特別是當他們對外國的工作環境感到不安或困惑時。我會主動提供資訊，幫助他們釐清思路，並給予適當的建議。
記得之前接觸過一位客戶想去外國發展，但對適應新環境感到憂慮。我會耐心地解釋當地的工作文化，並分享一些實用的適應技巧。同時，我也會跟進他們的進展，確保他們感到支持。良好的溝通是解決這些挑戰的關鍵，我相信這樣能幫助客戶更安心地踏出下一步。
最後，根據你的經驗，你會給將要實習的學生什麼建議？
首先，要保持開放的心態，因為實習初期會面對不少挑戰，但這些都是成長的機會。其次，記得主動學習，主動向同事請教，這樣能更快適應新環境。
另外，建立良好的溝通技巧也非常重要，無論是跟同事還是客戶，清晰的表達能讓工作更順利。最重要的是，要相信自己，隨著時間推移，你會發現自己能夠克服困難，並逐漸享受這段實習的過程。加油，努力去體驗每一刻，收穫會是值得的！
我剛於西班牙巴塞羅那的Placement International完成我的實習學期。Placement International 是一間協助客戶尋找海外實習或工作的機構，我們會幫助客戶配對適合的海外工作。
客戶來到，我會是他們第一位接觸到的員工，所以第一印象十分重要，而我的工作主要職責是向客戶解釋適合他們的計劃並協助他們了解細節，我覺得過程中有點像變成了他們的導師，之後便是解釋工作需求及確保他們得到不同的面試機會。
工作期間我了解到溝通的重要性，甚至是溝通在銷售的過程中擔任的重要角色。我學會了先向對方了解，然後根據不同客戶再調整溝通方法，另外，我也了解到團隊合作的重要性，喜歡與同事們一起營造積極的工作環境，實習每一天都過得愉快而充實。
在陌生環境中勇敢面對，溝通與合作是克服挑戰的最佳方法！
你的實習符合你最初的期望嗎？如果沒有，這次經歷中最令你驚訝的是什麼？
老實說，我一開始並沒有太多期望，因為我以前從來未試過在歐洲工作過，並不了解這邊的工作環境！但驚喜的是，我與我的上司在工作及溝通上相處十分愉快，這期間跟著他工作確實對我的學習和成長有很大幫助。
記得一次難忘經歷是我負責的一位客戶打算離開這裹到外國發展，跟進過程中我們除了不斷溝通，我也做了很多不同的準備希望可以幫助他，我們進行模擬面試希望提高面試成功的機會。就在我實習即將完結之前，收到他成功獲聘的好消息，我倆都感到非常高興，對我來說是一次很難得的經驗。
在實習期間，你如何處理與客戶的挑戰性情況？
我會先聆聽解他們的需要，我覺得細心和同理心非常重要。例如，客戶想到外國發展，但未知的情況，工作環境、適應等問題的確會讓人憂慮或者猶豫不決。我有責任讓他們了解多些，解決他們的擔憂。而溝通就是克服這些挑戰最好的方法。
最後，根據你的經驗，你會給未來從事實習的學生什麼建議？
我會建議給自己加油! 因為一開始的確是最具挑戰性的階段。我們到了一個新的、陌生的環境工作，一開始總會面對到不同的困難，需要時間適應！但實習是自己選的，既然已經開始了，就要努力走下去! 而隨著時間過去，你會發現，原來工作並沒有開初所想的困難，慢慢會變得輕鬆，甚至開始會想如何可以做得更好！所以，加油——好好享受實習的過程，回報是值得的！